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  • 寄送時間:完成付款後3-5個工作天內送達(不含週六、日及國定例假日)。
  • 送貨方式:目前本公司一律採取郵局包裹寄送。
  • 送貨範圍:台灣地區
  • 其他:寄往國外運費另議。

退換貨說明:

據消保法規定:凡購買者均享有商品到貨7天(包含假日)鑑賞期之權益,於鑑賞期內僅限乙次(不限件數) 免運費的退換貨服務。(※鑑賞期非試用期,一經使用後,不得要求退貨) 。

如何計算「7天鑑賞期」?

領取包裹隔日即開始計算七日鑑賞期。(例如:完成簽收的時間是10/18,其七天鑑賞期起訖日即為10/19~10/25。)

退貨商品包裝:

退回商品以及發票需完整保存好並無損壞和附件齊全,且不影響二次銷售之全新商品;商品紙盒等包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損恕無法接受退貨。

退換貨方法:

請將下列內容email至客服信箱,我們將會儘快協助處理。KPLUS於收到退換貨商品且確認商品狀態完整後,會匯款或者隨郵附上補貼運費。

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無法退換貨商品狀態:

提醒您,若有以下情形將無法為您退換貨,收到退換貨包裹後,KPLUS將會確認商品狀態,若有下列狀況,將無法完成退換貨手續,敬請留意。

  1. 非正常試戴,已經有使用過之損傷或髒污痕跡。
  2. 超過7天鑑賞期。
  3. 外箱包裝已受損不完整。
  4. 商品配件不全或者損毀(例如:泡綿、說明書等)。
  5. 已在商品上進行加工(例如:貼貼紙、噴漆等)。
  6. 活動贈品未退回。

發票遺失是否仍能辦理退換貨?

發票請連同退貨商品一併寄回,並請務必妥善保存好您的購物發票,以免影響您的退款進度。如發票遺失,請與KPLUS客服人員聯絡,我們將會儘快為您處理。

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